Når din printer fejlagtigt melder, at toneren er tom til trods for, at du lige har isat en ny toner i printeren, kan det være både frustrerende og forvirrende.
Denne guide vil hjælpe dig med at løse problemet, så du hurtigt kan vende tilbage til at udskrive uden yderligere hindringer.
Trin til fejlfinding og løsning
1. Bekræft korrekt installation:
Sørg for, at toneren er korrekt installeret.
Fjern tonerkassetten og geninstaller den. Følg din printers brugervejledning nøje for at sikre, at toneren er sat korrekt i.
2. Nulstil printerens tonerniveauindikator:
Nogle printere kræver en manuel nulstilling af tonerniveauindikatoren efter installation af en ny tonerkassette. Processen varierer mellem forskellige printermærker og -modeller, så konsultér din printers brugervejledning for specifikke instruktioner.
3. Rengør kontaktfladerne:
Urenheder på tonerkassettens chip eller printerens kontaktflader kan forårsage fejlkommunikation.
Sluk for printeren, fjern toneren og rengør forsigtigt chippen på toneren samt kontaktfladerne i printeren med en tør, blød klud.
4. Tjek for beskyttelsesbånd:
Kontrollér, om du har fjernet alt beskyttelsesmateriale fra den nye tonerkassette, herunder eventuelle beskyttelsesbånd eller plastik, som skal fjernes før installation.
5. Opdater printerfirmwaren:
En forældet printerfirmware kan forårsage fejlagtige meddelelser. Tjek producentens hjemmeside for firmwareopdateringer til din printermodel og følg vejledningen til opdatering.
Bemærk:
Anvender du kompatible tonere købt hos os på Pixojet.dk, så fraråder vi dig faktisk at opdatere printerfirmwaren, da det kan forårsage, at brugen af den/de kompatible lasertoner(e), som du måtte have modtaget fra os, kan blive spærret.
Tak derfor 'Nej' til firmwareopdateringer, hvis dette tilbydes på printerdisplayet eller deaktivér printerens firmwareopdateringer, såfremt du allerede har accepteret disse.
Sådan deaktiverer du din printers automatiske firmwareopdatering
6. Genstart printeren:
Sluk printeren, vent et par minutter, og tænd den derefter igen. Dette kan nulstille systemet og løse problemet.
RELATERET GUIDE: Hvordan genstarter jeg min printer?
7. Kontakt producentens kundeservice:
Hvis problemet fortsætter efter at have fulgt ovenstående trin, kan det være nødvendigt at kontakte producentens kundeservice for yderligere assistance eller vejledning.
Yderligere tips
Køb fra troværdige forhandlere:
For at undgå kompatibilitetsproblemer, sørg for at købe tonerkassetter fra pålidelige forhandlere, der garanterer kompatibilitet med din printermodel.
Overvej kompatible tonere:
Hvis du bruger kompatible tonerkassetter, skal du sikre, at de er fra et velrenommeret mærke for at undgå kvalitets- og kompatibilitetsproblemer.
På Pixojet.dk kan du roligt købe tonere til din laserprinter, hvad end du måtte foretrække originale lasertonere eller kompatible tredjepartstonere.
Vi er én af de ledende forhandlede af forbrugsstoffer til printere på markedet med mange års erfaring, og i den lange tid, vi har beskæftiget os med import af tredjeparts-printløsninger, har vi dannet nogle utroligt stærke bånd til pålidelige og ikke mindst kvalitetsbevidste producenter.
Du skal derfor ikke lade dig skræmme af nogle af vores meget lave priser på blækpatroner og tonere; de er ikke et udtryk for en ringe kvalitet eller kompatibilitetsproblemer, tværtimod. Vores lave priser skyldes blot en anden forretningsmodel end den, som printerproducenterne har bygget deres virksomheder op om.
ANBEFALET LÆSNING: Hvorfor er blækpatroner så dyre?
Find toner til din laserprinter her, uanset hvilken toner-type du måtte foretrække at anvende.
Afsluttende kommentarer
At følge disse trin bør hjælpe dig med at løse problemet med fejlagtigt lav tonerindikation og sikre, at din printer fungerer optimalt igen.
Husk, at regelmæssig vedligeholdelse og opdatering af din printer kan forhindre mange almindelige printerproblemer.